【親切なサイト】

サイトを訪れる人は、何らかの情報を求めてやってきます。あなたのサイトのどこにその情報があるのかは知りません。

例えば、あなたが本で物を調べるとき、どうやって本を見て行きますか？最初のページからずっと読み進めるでしょうか。その本に目的の情報があるかどうかもわからないのに最初から１ページずつ読みますか？違いますよね。おそらく最初に本の最初にある目次を見るでしょう。又は、本の最後にある索引を見るでしょう。そして、ありそうな場所を開いて読みますよね。

あなたのサイトは目次や索引の役割をするものが用意されていますか？
このサイトなら左に必ずサイトのメニューが表示されていますよね。こういった道しるべの役割をするものが必ず必要になります。だって、物を調べたいのに、本に目次も索引もなかったらイライラしませんか？「どこみりゃいいんだよっ」て思いますよね。

常にメニューが表示されていなくてもいいです。でも、どこのページからもトップページに帰れることは必須だと思ってください。このサイトだと、左のメニューの一番上にトップページへのリンクがあります。このリンクはどのページに行っても表示されています。訪問者はトップページを基点として巡回しますから、トップページに帰れるというのは安心感になるのです。
他の例ですと、どこのページからでもサイトマップにいける、というのも親切ですね。
どんな形にせよ、訪問者が迷わずに目的の情報にスムーズに移動できるよう配慮すべきです。

親切なサイトは訪問者にとても喜ばれます。そして、また来よう！と思わせ、結果、お気に入り（ブックマーク）にも加えてもらえる（リピーターになってくれる）という良い循環を生んでくれます。